企業(yè)營銷策劃過程
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營銷策劃是企業(yè)在市場營銷活動中,對企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場環(huán)境進(jìn)行分析,并有效運(yùn)用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對一定時間內(nèi)的企業(yè)營銷活動的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行分析、判斷、推理、預(yù)測、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和計(jì)劃的行為。
營銷開始于業(yè)務(wù)計(jì)劃過程之前。與制造和銷售觀點(diǎn)不同,該業(yè)務(wù)過程由價(jià)值創(chuàng)造和隨后的傳遞組成,這個過程包括三個階段。
第一:選擇價(jià)值。
在任何產(chǎn)品產(chǎn)生以前,須先做營銷“作業(yè)”。營銷工作過程是細(xì)分市場(segmentation),目標(biāo)(targeting),定位(positioning)——STP,它是戰(zhàn)略營銷的精粹。
第二: 提供價(jià)值。
一旦業(yè)務(wù)單位選擇好了將提供給目標(biāo)市場的價(jià)值,它即準(zhǔn)備提供價(jià)值工作。有形產(chǎn)品和服務(wù)須具體明確的,目標(biāo)價(jià)格須建立,產(chǎn)品須制造和分銷給市場。在第二個階段,開發(fā)特定產(chǎn)品的性能、價(jià)格和分銷,這也是戰(zhàn)術(shù)營銷(tactical marketing)的內(nèi)容。
第三:傳播價(jià)值。
戰(zhàn)術(shù)營銷在延伸:組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作,以使該供應(yīng)品為市場所知。營銷過程始于產(chǎn)品以前,繼續(xù)于產(chǎn)品開發(fā)之中,在產(chǎn)品銷售之后還應(yīng)延續(xù)。
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