會議營銷的步驟

會議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷、服務(wù)營銷。它是指通過尋找特定顧客，利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。

會議營銷的實質(zhì)是對目標(biāo)顧客的鎖定和開發(fā)，對顧客全 方 位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行關(guān)懷和隱藏式銷售。它對商家出售產(chǎn)品、消費者了解產(chǎn)品都有很大幫助。會議營銷可分為三個步驟：

一、廣泛搜集特定消費者數(shù)據(jù)信息，建立數(shù)據(jù)庫
通過各種渠道收集消費者信息，這些信息包括：消費者姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等，建立消費者檔案數(shù)據(jù)庫，并對這些數(shù)據(jù)進行分析整理，把消費者根據(jù)需求狀況分類，確定目標(biāo)消費人群。消費者數(shù)據(jù)信息搜集的渠道：
A、 熟人。如親戚、朋友、同事、鄰居等。
B、 通過熟人轉(zhuǎn)介紹。
C、 陌生拜訪。
D、 通過各種活動搜集。
E、社區(qū)推廣搜集顧客檔案。
F、專柜或銷售網(wǎng)點搜集顧客資料。
G、活動促銷所登記的顧客資料。
H、聯(lián)誼會、科普講座所搜集的顧客資料。

顧客資料搜集完成后，要對顧客資料進行分析，找出準(zhǔn)顧 客、目標(biāo)顧客、潛在顧客。針對不同的顧客進行不同的服務(wù)。

第 二 步：會議營銷的組織實施
確定會議的時間、地點后，針對目標(biāo)消費人群發(fā)出邀請。會議營銷主要以服務(wù)為主，以健康保健理念的宣傳，免費的健康咨詢、診斷以及消費者喜聞樂見的文娛活動來吸引目標(biāo)人群參加；通過專家的推薦，使用消費者對產(chǎn)品良好效果的現(xiàn)身說法以及業(yè)務(wù)員一對一的溝通，來促成銷售。

第三步：跟蹤服務(wù)
對購買的客戶進行售后跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)使用，并對使用前后的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對未購買的客戶進行繼續(xù)跟蹤，通過一對一的溝通，消除其顧慮，促成銷售。

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編輯：文曲

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