公關(guān)營銷規(guī)避失誤的方法

公關(guān)營銷是以公關(guān)工具為主要工具，以提高企業(yè)形象和信譽為主要目的的營銷，是一種富有生命力的市場觀念，也是“感性消費觀念”、“明智消費觀念”、“生態(tài)強制觀念”、“社會公眾利益觀念”綜合。企業(yè)在進行公關(guān)營銷時，容易進入一些誤區(qū)，登尼特資本運營機就如何避免進入公關(guān)營銷的誤區(qū)作出如下闡述：

一、整合營銷
公關(guān)營銷并非沒有弱勢，與廣告?zhèn)鞑ハ啾?，公關(guān)營銷與公眾溝通顯得有些淺顯，信息暴露的廣度、深度可能不如廣告、營業(yè)推廣活動等溝通方式。因此，企業(yè)營銷需要方面整合傳播活動，這就要求企業(yè)理性認識公關(guān)營銷的作用，學(xué)會與其他傳播工具的良性整合。否則，成功也可能是局部的、短暫的。同時，由于整合傳播操作耗資多、時間長、規(guī)模大，因此，與一部分公眾建立了良好關(guān)系后，應(yīng)當加以鞏固，并使之持續(xù)下去。

二、創(chuàng)造核心
一些企業(yè)對公關(guān)策劃者授命時都有一個要求：“點子要奇特，效應(yīng)要轟動，銷售業(yè)績要好。”其實，轟動效應(yīng)可能有利于提升產(chǎn)品知名度和品牌營造，但對銷售未必構(gòu)成直接的促進關(guān)系。因為，公關(guān)營銷本身就具有兩個職能：塑造形象和推廣銷售，但在推廣銷售方面卻未必比廣告、營業(yè)推廣等活動更直接、也就是說，公關(guān)營銷注重長遠，而廣告、營業(yè)推廣營銷注重眼前。

事實上，企業(yè)通過開展公關(guān)營銷主要是與各種社會力量，如政府、新聞媒介、顧客、社區(qū)、合作伙伴、股東等建立良好的關(guān)系，努力營造和諧氛圍，使企業(yè)擁有一個良好的生存環(huán)境，這才是公關(guān)營銷的核心。

三、確立價值
隨著市場主體的增多，行業(yè)競爭的加劇，形象建設(shè)已成為企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分，任何一家企業(yè)要參與市場競爭，要生存發(fā)展，形象的塑造已成為基本條件之一。企業(yè)形象力也可以理解為，企業(yè)形象和產(chǎn)品形象對公眾的綜合吸引力。提升企業(yè)的形象力就要培育更多的企業(yè)崇拜者。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的競爭中，其興衰成敗在很大程度上取決于形象的好壞，誰的形象好，就可以吸引更多的公眾和擁有穩(wěn)定的顧客群。因此，提升企業(yè)形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，也是公關(guān)營銷的價值所在。

四、建立戰(zhàn)略
對中國一些企業(yè)而言，公關(guān)主要是為配合市場營銷進行的一些戰(zhàn)術(shù)公關(guān)策劃。這樣策劃的公關(guān)活動，只不過是企業(yè)對消費者玩的一個促銷招數(shù)而已。CIS設(shè)計與品牌戰(zhàn)略正風(fēng)起云涌，許多企業(yè)已經(jīng)開始認識到，只有建立連續(xù)、統(tǒng)一的公關(guān)戰(zhàn)略，才能使之在市場中安身立命。無論是CIS還是品牌戰(zhàn)略，其源頭與精神本質(zhì)就是公共關(guān)系。企業(yè)一旦建立起公關(guān)營銷戰(zhàn)略(它應(yīng)與市場營銷戰(zhàn)略有機統(tǒng)一)，就應(yīng)在戰(zhàn)術(shù)上持之以恒地執(zhí)行下去。而每一次公關(guān)營銷活動都是對品牌價值的積累，以此不斷提升企業(yè)形象，提升產(chǎn)品知名度和促進銷售，使得公關(guān)營銷效果zui大化。

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編輯：文曲

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